ANALISIS VOLUME PENJUALAN JASA LAYANAN EMKL PT. SATUAN HARAPAN CABANG BANDAR LAMPUNG (Conventional Cargo)

Universitas Lampung

ABSTRACT:
Mobility conventional cargo ship that transported through the length of both
exit and entry in Lampung Province and surrounding areas, especially from 1999 to 2003 is always an increase, this is a one-world business opportunities EMKL transportation services (Ekspedisi Muatan Ship Sea) in order to provide services in order to support a smooth mobili-protective carrying case.
With this decision the Minister of Trade and Industry CQ Director General of Foreign Trade on 16 July 1980 on licensing pendi-rian forwarderl EMKL freight company and inaugurated by the Minister of Transportation into the vessel GAFEKSI / INFFA on 25 July 1989 the number of members grew rapidly enough to be 288 companies, Gafeksi membership and to the Province of Lampung in Bandar lampung berjumiah 25
companies active
PT.Satuan expectancy is one of the Bandar angota Gafeksi lampung business unit is part of PT. Samudera Indonesia Group engaged in the field of conventional cargo services EMKL / non contai-ner cargo have a job as a bridge to help smooth cargo transportation - cargo with how to provide transportation services in the environment of the transport length
Description of data and marketing policies that have been implemented by the Company, that the problem mobilization for the type of cargo ships, conventional cargo and large increases, but the sales volume is relatively small compared jasaya company engaged in the same industry is even decreased. Based on this author formulate permasala-han "factors - factors which affect the volume
sales services EMKL on a conventional cargo tercapaian cause the target service that the Company has been set. "
To discuss and analyze this problem, the author uses statistical analysis consists of testing the validity, reliability testing and quantitative analysis with the regression method linier berganda. Based on the results of discussions and anali-sis that the problems seen from the regression analysis method with linier berganda behavior of the service user EMKL in the PT. With the expectation of significant results, meaning that all hypothetical metalui test test partial and simultaneous with the 95% level of trust and
@ 5%, diperofeh calculated F value of 4.193 is greater compare F table value (2.572), the fifth overall babas variables, namely: establishment of rates the company a negative effect on volume sales services EMKL PT. Unit expectancy and are jointly implementing the campaign, the human resources capabilities, network conditions of service, and system administration / payment berpenga positively ruh-volume sales of services EMKL PT. Unit expectancy, with a large kepengaruhannya (R2) _ 72.3% while the remaining 27.3% is influenced by other factors, that is used with the assumption that economic growth, government regulation, the level of development tehnologi, product policy, distribution and taste and is considered permanent.
However, only partial testing of the four variables have a significant influence in the volume penjua-lan, and this is based on the value of t test compared the t table (1.703). From kempat variables are: the company with the introduction rate of 4.273 t calculated and the implementation of the campaign with t calculated equal to 2.320 means the condition of the network service degan calculated t of 2.567 and administrasi/pembaya- ran the system with t calculated equal to 2.345 while kemam-service officers puan t computation is only
of 0.564.

Keywords: SERVICE SERVICE ship

Subject: SEA TRANSPORTATION

ANALISIS VOLUME PENJUALAN JASA LAYANAN EMKL PT. SATUAN HARAPAN CABANG BANDAR LAMPUNG (Conventional Cargo)

Universitas Lampung

ABSTAK :
Mobilitas conventional cargo yang diangkut kapal melalui pelabuhan Panjang baik
keluar maupun masuk di Provinsi Lampung dan sekitarnya khususnya dari tahun 1999 hingga tahun 2003 selalu mengalami peningkatan, hal ini merupa- kan suatu kesempatan dunia usaha jasa angkutan EMKL (Ekspedisi Muatan Kapal Laut)guna memberikan layanan dalam rangka mendukung kelancaran mobili- tasnya.
Dengan adanya keputusan Menteri Perdagangan dan Perindustrian CQ Dirjen Perdagangan Luar Negeri pada tanggal 16 Juli 1980 tentang perizinan pendi- rian perusahaan freight forwarderl EMKL serta diresmikan oleh Menteri Perhubungan kedalam wadah GAFEKSI/INFFA pada tanggal 25 Juli 1989 jumlah anggotanya berkembang cukup pesat menjadi 288 perusahaan, dan untuk keanggotaan Gafeksi Provinsi Lampung yang berada di Bandar lampung berjumiah 25
perusahaan aktif
PT.Satuan Harapan adalah salah satu angota Gafeksi Bandar lampung merupakan bagian unit bisnis dari PT. Samudera Indonesia Group yang bergerak dalam bidang jasa EMKL muatan conventional / non contai- ner cargo mempunyai tugas sebagai jembatan untuk membantu kelancaran pengangkutan muatan — muatan tersebut dengan cara memberikan layanan sarana transportasi angkutan di lingkungan pelabuhan Panjang
Dari gambaran data serta kebijakan pemasaran yang telah dilaksanakan oleh Perusahaan, terlihat bahwa masalahnya mobilisasi muatan kapal untuk jenis Conventional cargo cukup besar dan meningkat, namun perkembangan volume penjualan jasaya relatif kecil dibandingkan perusahaan yang bergerak di bidang industri yang sama bahkan justru menurun. Berdasarkan hal ini penulis merumuskan permasala- han " Faktor – faktor apa yang mempengaruhi volume
penjualan jasa layanan EMKL pada conventional cargo yang mengakibatkan ketidak tercapaian target layanan yang telah ditetapkan Perusahaan ".
Untuk membahas dan menganalisis permasalahan ini, penulis menggunakan analisis statistik yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas serta analisis kuantitatif dengan metode regresi linier berganda. Berdasarkan hasil pembahasan dan anali- sis permasalahan terlihat bahwa dari sisi analisis dengan metode regresi linier berganda terhadap prilaku para pengguna jasa EMKL pada PT. Satuan Harapan dengan hasil cukup signifikan, artinya semua hipotesis yang metalui uji simultan maupun uji parsial dengan tingkat kepercayaan 95% dan
@ sebesar 5%, diperofeh nilai F hitung sebesar 4,193 lebih besar bandingkan nilai F tabel(2,572), berarti secara keseluruhan kelima variabel babas yaitu: pengenaan tarif perusahaan berpengaruh secara negatif terhadap volume penjualan jasa layanan EMKL PT. Satuan Harapan serta secara bersama-sama penerapan promosi, kemampuan SDM, kondisi jaringan sarana layanan, dan sistem administrasi / pembayaran secara positif berpenga- ruh terhadap volume penjualan jasa layanan EMKL PT. Satuan Harapan, dengan besar kepengaruhannya (R2) _ 72,3% sedangkan sisanya 27,3% dipengaruhi oleh faktor lain, dengan asumsi yang dipergunakan bahwa pertumbuhan ekonomi, peraturan pemerintah, tingkat perkembangan tehnologi, kebijakan produk, dan distribusi serta selera dianggap tetap.
Namun dari uji parsial hanya ada empat variabel yang signifikan dalam mempengaruhi volume penjua- lan tersebut, hal ini didasari dari nilai uji t yang diperoleh dibandingkan t table (1,703). Dari kempat variabel tersebut adalah :pengenaan tarif perusahaan dengan t hitung sebesar 4,273 serta penerapan promosi dengan t hitung sebesar 2,320 kondisi jaringan sarana layanan degan t hitung sebesar 2,567 maupun sistem administrasi/pembaya- ran dengan t hitung sebesar 2,345 sedangkan kemam- puan petugas layanan t hitung diperoleh hanya
sebesar 0,564.

Keywords: JASA LAYANAN KAPAL LAUT

Subject: ANGKUTAN LAUT
Call Number: 387.5 Saf a C.1

digilib